Business Box: 62 Trainingsvideos im rabattierten Paket
Die Business Box der Eniqma Edition beinhaltet Lizenzen für alle 62 Trainingsvideos mit Business-Szenen. Auf den folgenden Seiten können Sie sich alle Videoclips in voller Länge ansehen.
Beschwerdemanagement im direkten Kontakt
Beschwerdemanagement am Telefon
Einwandbehandlung im direkten Kontakt
Einwandbehandlung am Telefon
Messegespräche führen
Kundenkontakt am Telefon
Telefonkonferenzen
Telefonleitfaden
Transaktionsanalyse
Feedback
Ich-Botschaft
Wertschätzung
Aktives Zuhören
Empathie
Nonverbale Kommunikation
Vier Ohren Modell
Konstruktive Fragen stellen
Schwierige Gespräche führen
"Nein" sagen, breitschlagen
Eisbergmodell - Konfliktmodell
Ihre Lizenzen
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Themenpaket Business: 62 Videoclips
Lizenzen für alle 62 Videoclips im
Business zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung, Akquise, Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zuständen, Wertschätzung, Ich-Botschaft, Feedback, 4 Ohren Modell (Mini- & Gesprächsszen ... (mehr lesen)
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