Empathie
Eniqma Edition - Trainingsvideos zum Einsatz in Unternehmen, Trainings & Lehre
Unsere Trainingsvideos zu Empathie für den Einsatz in Kommunikationstrainings, Führungskräfteseminaren und Mitarbeiterschulungen sind aus dem Leben gegriffen, damit Trainer die Bedeutung von Empathie auf den Punkt bringen können.
Empathie im Video: im Business
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Ein besorgter Patient kommt ein paar Tage vor seiner Bandscheibenoperation in die weit von seinem Wohnort entfernte Klinik, um sich schon einmal umzusehen. Wird die Rezeptionistin sein Anliegen verstehen und ihn beruhigen können?
Empathie im Video: im Alltag
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Am Abendbrottisch eines Paares - er wartet mit dem Essen und einem Glas Wein, sie vergisst die Zeit beim Arbeiten im Nebenzimmer. Wie gelingt es den beiden, doch noch einen harmonischen Abend zu haben?
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Empathie
In die Köpfe anderer Menschen können wir nicht hineinschauen – wir können nur erahnen und nachempfinden, welche Beweggründe und Motive dem Verhalten unserer Mitmenschen zugrunde liegen.
Deshalb ist Empathie gerade für Führungskräfte eine Kernkompetenz. Nur wer bereit und fähig ist, Beweggründe und Wünsche zu verstehen, kann Mitarbeiter motivieren und Konflikten vorbeugen.
