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Telefonkonferenzen führen
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In einer Telefonkonferenz besprechen die Mitarbeiter einer Firma von vier Standorten aus ihre nächsten Schritte. Wie kann die Konferenz gelingen und die Mitarbeiter
weiterbringen?
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Business zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung, Akquise, Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zuständen, Wertschätzung, Ich-Botschaft, Feedback, 4 Ohren Modell (Mini- & Gesprächsszen ... (mehr lesen)
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