Trainingsvideos zum Einsatz in Unternehmen, Trainings & Lehre

Alle Themen der Eniqma Edition im Überblick

Die Eniqma Edition verbindet Kommunikationstheorie mit modernen Trainingsmethoden!

Themen für Ihre Kommunikationsübungen, Führungskräfteseminare, Unterrichtseinheiten, Mitarbeiterschulungen und Kommunikationstrainings:

Beschwerdemanagement im direkten Kontakt

Beschwerdemanagement am Telefon

Einwandbehandlung im direkten Kontakt


Einwandbehandlung am Telefon

Messegespräche führen

Kundenkontakt am Telefon


Telefonkonferenzen

Telefonleitfaden

Transaktionsanalyse


Feedback

Wertschätzung

Ich-Botschaft


Vier Ohren Modell - Gespräche

Vier Ohren Modell - Miniszenen

Schwierige Gespräche führen


Aktives Zuhören

Empathie

Konstruktives Fragen


Nein sagen, breitschlagen

Eisbergmodell - Konfliktmodell

Nonverbale Kommunikation



Kennen Sie schon unsere rabattierten Themenpakete?

Informieren Sie sich über unsere stark rabattierten Themenpakete mit 5 bis 90 Videoclips!


Wie funktioniert die Eniqma Edition?

Sie wollen sich schnell einen Überblick über unser Lizenz-Modell verschaffen oder Sie wollen wissen, wie die für sie lizensierten und personalisierten Trainingsvideos aussehen?