Business Box: Ihre Trainingsvideos
Beschwerden am Telefon begegnen
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Eine unzufriedene Auftraggeberin ruft bei der Druckerei an. Ihr Ansprechpartner ist im Urlaub. Der Mitarbeiter am Telefon übernimmt. Kann er sie beruhigen und ihr
weiterhelfen?
Ihre Lizenzen
Bestellen Sie Ihr rabattiertes Themenpaket mit 62 Business-Szenen
Themenpaket Business: 62 Videoclips
Lizenzen für alle 62 Videoclips im
Business zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung, Akquise, Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zuständen, Wertschätzung, Ich-Botschaft, Feedback, 4 Ohren Modell (Mini- & Gesprächsszen ... (mehr lesen)
1.116,00 €
2
ab 821,10 €