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Der Telefonleitfaden

Von der Vorbereitung des Gesprächs über Begrüßung und Gesprächseinstieg, den Beziehungsaufbau und den Kundennutzen bis hin zu Zusammenfassung, Verabschiedung und Nachbereitung: Der Telefonleitfaden zeigt Schritt für Schritt wie Outbound-Telefonate gelingen.


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