Shop der Eniqma Edition
Rabattierte Themenpakete und individuelle Trainingsvideos für Ihre Seminare
Für Sparer/innen
Bestellen Sie zahlreiche Videoclips zu Ihren Trainingsthemen im rabattierten Videopaket und sparen Sie bis zu 50 Prozent!
Für Individualist/innen
Bestellen Sie ausgewählte Kommunikationsvideos, die Sie ganz nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen.
Alle Videos können Sie vor Ihrer Bestellung in voller Länge auf der Seite des jeweiligen Trainingsthemas ansehen. Informieren Sie sich außerdem zu unserem Lizenz-Modell und sehen Sie sich ein Beispiel für unsere Videoclips mit englischen Untertiteln an.
Beschwerdemanagement am Telefon und im direkten Kontakt
Einwandbehandlung bei schwierigen Gesprächspartnern im direkten Kontakt
Einwandbehandlung bei schwierigen Gesprächspartnern am Telefon
Akquise - Kundenkontakt, Kundengewinnung am Telefon und im Messegespräch
Telefonkonferenzen führen
Telefonleitfaden: Richtig telefonieren
Ich-Zustände der Transaktionsanalyse
Wertschätzung
Ich-Botschaft
Feedback
Vier Ohren Modell, Miniszenen
Vier Ohren Modell, Gesprächsszenen
Empathie
Konstruktives Fragen
Einstieg in schwierige Gespräche
Eisbergmodell
Aktives Zuhören
Nonverbale Kommunikation
"Nein" sagen & sich breitschlagen lassen
Wie funktioniert die Eniqma Edition?
Sie wollen sich schnell einen Überblick über unser Lizenz-Modell verschaffen oder Sie wollen wissen, wie die für sie lizensierten und personalisierten Trainingsvideos aussehen?