Business Box: Ihre Trainingsvideos

Einwandbehandlung im direkten Kontakt

Der Bankberater berichtet seinen Kundinnen und Kunden von Neuerungen in der Bank. Sie reagieren alle auf ihre Weise mit Einwänden, denen er begegnen muss.

Der Aggressive

Negativbeispiel:

Positivbeispiel:


Die Besserwisserin

Negativbeispiel:

Positivbeispiel:


Der Clown

Negativbeispiel:

Positivbeispiel:


Die Nörglerin

Negativbeispiel:

Positivbeispiel:


Der Vielredner

Negativbeispiel:

Positivbeispiel:



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Themenpaket Business: 62 Videoclips
Lizenzen für alle 62 Videoclips im Business zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung, Akquise, Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zuständen, Wertschätzung, Ich-Botschaft, Feedback, 4 Ohren Modell (Mini- & Gesprächsszen ... (mehr lesen)
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