Telefontraining: Ihre Trainingsvideos
Der Telefonleitfaden
Von der Vorbereitung des Gesprächs über Begrüßung und Gesprächseinstieg, den Beziehungsaufbau und den Kundennutzen bis hin zu Zusammenfassung, Verabschiedung und Nachbereitung: Der Telefonleitfaden zeigt Schritt für Schritt wie Outbound-Telefonate gelingen.
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Telefontraining: 15 Trainingsvideos
Das rabattierte Themenpaket beinhaltet diese 15 Trainingsclips:
10 Clips zur Einwandbehandlung und den Umgang mit schwierigen Gesprächspartner/-innen am
Telefon (Outbound, Aggressiver, Besserwisser, Clown, Nörgler, Vielre ... (mehr lesen)
270,00 €
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ab 226,10 €