Telefontraining: Ihre Trainingsvideos
Einwandbehandlung am Telefon
Die Call-Center Mitarbeiterin möchte ihre Kunden zur Vertragsverlängerung bewegen. Die Kundinnen und Kunden reagieren mit ganz unterschiedlichen Einwänden, auf die sie reagieren muss.
Der Aggressive
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Der Besserwisser
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Der Clown
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Die Nörglerin
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Die Vielrednerin
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Ihre Lizenzen
Bestellen Sie Ihr rabattiertes Themenpaket fürs Telefontraining mit 10 Trainingsvideos
Telefontraining: 15 Trainingsvideos
Das rabattierte Themenpaket beinhaltet diese 15 Trainingsclips:
10 Clips zur Einwandbehandlung und den Umgang mit schwierigen Gesprächspartner/-innen am
Telefon (Outbound, Aggressiver, Besserwisser, Clown, Nörgler, Vielre ... (mehr lesen)
270,00 €
2
ab 226,10 €