Eniqma Box Gold: Ihre Trainingsvideos


Empathie im Business

Negativbeispiel:

Positivbeispiel:


Ein besorgter Patient kommt ein paar Tage vor seiner Bandscheibenoperation in die weit von seinem Wohnort entfernte Klinik, um sich schon einmal umzusehen. Wird die Rezeptionistin sein Anliegen verstehen und ihn beruhigen können? 

Empathie im Alltag

Negativbeispiel:

Positivbeispiel:


Am Abendbrottisch eines Paares - er wartet mit dem Essen und einem Glas Wein, sie vergisst die Zeit beim Arbeiten im Nebenzimmer. Wie gelingt es den beiden, doch noch einen harmonischen Abend zu haben? 


Ihre Lizenzen

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Eniqma Box Gold: 90 Videoclips
Lizenzen für alle 90 Videoclips zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Kundenkontakt/Akquise, Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zustände der Transaktionsanalyse, Wertschä ... (mehr lesen)
1.620,00 € 2 ab 1.118,60 €