Eniqma Box Gold: Ihre Trainingsvideos
Eisbergmodell
Im Business:
Zwei Kollegen treffen sich im Büroflur und sprechen über eine neue Entwicklung. Es kommt zum Streit - der eine sieht den Sinn der Investition nicht, der andere steht dahinter. Was steckt wirklich hinter dem Streit?
Im Alltag:
Ein Paar trifft sich abends in der Küche, sie kommt später nach Hause als erwartet. Es kommt zum Streit - er wirft ihr vor, nicht Bescheid gesagt zu haben, sie versteht seinen Vorwurf nicht. Worum geht es den beiden wirklich?
Ihre Lizenzen
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Eniqma Box Gold: 90 Videoclips
Lizenzen für alle 90 Videoclips zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Kundenkontakt/Akquise,
Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zustände der Transaktionsanalyse, Wertschä ... (mehr lesen)
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